“五一”小长假运输落下帷幕，银川火车站共发送旅客45.28万人次（其中高铁36.98万人次），较2024年同期增长11.1%。　

  节日期间，为满足百姓出行需求，铁路部门积极扩充运能，对银川至北京、西安北、兰州西方向共开行高峰线动车组列车11对，恢复开行银川至西安北方向动车组列车3对，加开银川至中卫南临时动车组列车2对，对银川至成都东1对动车组列车实施重联运行，并对银川至上海、杭州、昆山方向的普速旅客列车加挂车厢。

  为切实提升节日期间旅客出行体验，银川火车站将售票窗口集合为售票、改签、退票、问询等多项功能为一体的综合窗口。并在售票厅内安排工作人员做好导购工作，引导旅客使用自助售（取）票机和手机App购票。车站持续发挥“向阳花”品牌服务，积极完善助老服务和重点旅客服务举措。为不会使用智能手机、单独出行的老年旅客提供“一对一”解答问询和帮扶服务；并在综合服务中心备有老花镜、口罩、针线盒等用品。针对节日期间团体旅客增多的实际情况，车站专门开辟验证、安检、进站、乘车“绿色通道”，旅客出行更加便捷顺畅。

  此外，银川火车站与银川铁路公安处紧扣 “平安五一”主题，构建 “全流程协同、全要素融合、全时段响应” 的立体化协作体系，通过三项机制创新实现“信息共享零障碍、协作处置零延误、服务旅客零距离”，以科技手段为旅客出行提供全方位安全保障。期间，银川铁路公安处乘警支队全时段备勤，通过科学部署、联动协作、强化巡防等系列举措，全面加强列车治安防控。累计投入警力700余人次，排查整改安全隐患30处，开展便民服务100余次，铁路治安秩序平稳有序。